O Brasil tem 212,6 milhões de habitantes. E é recomendável – mais do que isso, necessário – que cada um deles se utilize de serviços de saúde ao longo da vida, do nascimento ao envelhecimento, passando por serviços de acompanhamento médico e pela distribuição de vacinas. Para dar conta de tamanha demanda, este é um setor amplo e diverso, distribuído entre organizações públicas e privadas.
Hospitais, laboratórios, clínicas de saúde, indústrias de dispositivos médicos e indústria farmacêutica somam esforços para garantir o melhor atendimento e os resultados mais efetivos.
De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o setor de planos de saúde, estratégico, neste contexto, por sua capacidade de interagir com todos os demais players, encerrou o ano de 2023 com 51 milhões de beneficiários em planos de assistência médica e 32,7 milhões de clientes de planos exclusivamente odontológicos.
Em um ano, os planos médico-hospitalares apresentaram crescimento de 957.197 beneficiários, em relação a dezembro de 2022. Existem no Brasil:
- 680 operadoras ativas médico-hospitalares com beneficiários;
- 238 operadoras ativas exclusivamente odontológicas com beneficiários;
- 706 operadoras ativas médico-hospitalares;
- 252 operadoras ativas exclusivamente odontológicas.
Números expressivos
O país tem ainda, entre serviços públicos e privados, 7.191 hospitais, segundo a Confederação Nacional de Saúde, com dados de 2022, os mais recentes. Já a Associação Brasileira de Medicina Diagnóstica estima que, também em 2022, o Brasil ultrapassou a marca dos 2,1 bilhões de exames clínicos e de imagens, metade oferecidos pela saúde privada. A rede suplementar associada à Abramed fez 682,7 milhões e os demais laboratórios privados, cerca de 428 milhões.
Por sua vez, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) calcula que a venda de medicamentos no Brasil gerou um faturamento de R$ 131,2 bilhões no ano retrasado. O relatório revela também que, em 2022, foram identificados 4.748 produtos cadastrados e em comercialização no país.
Destes, 40,9% eram medicamentos genéricos e 29,1%, similares, o que significa que similares e genéricos corresponderam a 70% do total de unidades comercializadas. Mais de 200 empresas, especificamente 217, comercializaram medicamentos no país.
Tecnologia a favor da gestão
Este é, portanto, um setor caracterizado por números impressionantes, que dão uma ideia da capacidade de mobilização das empresas para atender aos brasileiros, em todos os 5.570 municípios do país, distribuídos por 8,51 milhões de quilômetros quadrados.
A capilaridade tem sido beneficiada pelo advento de novas tecnologias, como a telemedicina, incorporada ao rol de opções desde a pandemia.
Entre 2020 e 2021, mais de 7,5 milhões de atendimentos foram realizados, por mais de 52,2 mil médicos, via telemedicina no Brasil. Em 2023, o atendimento utilizando esta modalidade saltou 172%, sinal de que a prática segue ganhando escala no país, segundo a Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde).
A tecnologia vai além do atendimento, e permite gerar prontuários eletrônicos e sistemas de gestão interna e compartilhamento de receitas, laudos e exames por via online, respeitando sempre as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Foco na experiência
Amplo e altamente relevante, o setor segue em profunda transformação, na direção de encontrar a melhor forma de atender à demanda crescente e à mudança do perfil de pacientes e clientes. Também se vê implementando soluções de gestão, em busca de eficiência e de caminhos que apontem para a sustentabilidade financeira.
O novo ecossistema de saúde abre margem para novos players atuarem com soluções inovadoras. É o caso das healthtechs, startups de base tecnológica que atuam na área da saúde com o objetivo de solucionar problemas com inovação e tecnologia. Como detalha um conteúdo produzido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), elas atuam em diferentes frentes, como modernização de clínicas e hospitais, gestão de empresas, consultórios inteligentes e uso de tecnologias avançadas em exames e atendimentos.
Existem também as empresas que se posicionam com contribuições relevantes para transformar a experiência na área da saúde. É o caso da 11Care, uma companhia focada em proporcionar qualidade e eficiência por meio da inovação, da tecnologia avançada e de um olhar centrado no usuário, valorizando cada vida e cada história.
Comprometida com a missão de aprimorar continuamente as experiências na jornada do paciente e promover a saúde, a 11Care atua com fornecimento de mão de obra, serviço de transição do cuidado e atenção domiciliar e governança e gestão da operação da saúde. Suas soluções contribuem com o avanço de clientes em diferentes frentes, como hospitais, laboratórios, clínicas de saúde, indústrias de dispositivos médicos e a indústria farmacêutica.
Na frente hospitalar, por exemplo, a empresa se coloca na posição de uma parceira qualificada, capaz de contribuir com a atração e o treinamento de profissionais qualificados terceirizados. Para os laboratórios, pode contribuir com soluções de gestão digitalizadas, que proporcionam amplos ganhos em eficiência e redução de custo.
Desta forma, a 11Care atua para enriquecer a diversidade de soluções disponível para as demais organizações de um setor tão relevante e tão desafiado a entregar caminhos inovadores para a sociedade, além de conforto para as famílias.