Os gastos com saúde no Brasil somaram R$ 872,7 bilhões em 2021, o ano mais recente analisado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). É o equivalente a 9,7% do Produto Interno Bruto (PIB) do país. Deste total, 63,7% são dedicados a serviços de saúde privado e 33,7%, com medicamentos.
De cada 100 postos de trabalho que existiam no país naquele ano, de acordo com as informações compartilhadas em 2024, oito eram gerados pelo setor. São números expressivos, e que ainda têm espaço para crescer: países desenvolvidos como Alemanha, Reino Unido e França dedicam parcelas ainda maiores do PIB para a saúde, respectivamente, 13%, 12,4% e 12,3%.
Os dados apontam para a enorme importância do ecossistema de empresas que atua no cuidado das pessoas. É um trabalho que tem impacto direto na qualidade de vida, e, portanto, gera benefícios sociais dos mais relevantes, nas mais variadas frentes, com grande impacto, inclusive, na rotina das famílias, no curto, no médio e, principalmente, no longo prazo.
Crianças saudáveis faltam menos à escola, enquanto jovens e adultos com boas condições de vida tendem a ser mais produtivos, o que gera um ciclo virtuoso de vantagens para toda a família. Além disso, o setor gera uma parcela significativa dos postos de trabalho, para os mais variados perfis.
E é possível avançar mais, quando o assunto é responsabilidade social. Num cenário de grande valorização das práticas ESG, que englobam cuidados com o meio ambiente e as pessoas, apoiada por práticas consistentes de governança, as empresas se veem diante do desafio de contribuir mais com a sociedade.
Diversidade e engajamento
Por definição, a responsabilidade social envolve ações voluntárias das empresas, em direções que vão além do cuidado com seus clientes e visam o bem-estar das comunidades que estão no entorno dos locais onde a companhia atua, ou mesmo em áreas mais distantes e consideradas carentes por soluções que o setor privado pode oferecer.
Em saúde, são muitos os benefícios que podem ser proporcionados para a sociedade. É possível, por exemplo, desenvolver parcerias que engajem as pessoas e reforcem uma cultura de cuidado com o corpo e a mente, de forma a melhorar a qualidade de vida com base em práticas que previnem doenças, como a alimentação saudável e a prática de exercícios físicos. Campanhas que valorizam a vacinação, por exemplo, também provocam um grande impacto na saúde.
O aspecto educacional tem grande valor neste contexto, já que a população tende a respeitar a opinião de médicos e demais especialistas na área, e eles podem ser incentivados a dedicar parte de seu tempo a realizar palestras e tirar dúvidas dos integrantes das comunidades, contribuindo assim para fortalecer a cultura de cuidado que as empresas do setor tanto valorizam.
Ademais, é possível incentivar o uso dos espaços dos hospitais, dos laboratórios e das clínicas para apoiar projetos sociais, como a doação de roupas e cobertores no inverno, ou a realização de campanhas de apoio a ONGs e instituições que atuam na mesma região de atendimento. Com esforços combinados, é possível fortalecer a rede de suporte a, por exemplo, pessoas com deficiência e que necessitam de equipamentos de suporte, como cadeiras de rodas ou aparelhos auditivos.
Também internamente, na composição das equipes de colaboradores, é possível colocar a responsabilidade social em foco. Iniciativas que valorizem a inclusão e a diversidade na formação dos quadros da empresa também geram benefícios relevantes. Outra estratégia válida e recomendável é captar e treinar profissionais entre os moradores de regiões próximas, que, desta forma, contam com renda e capacitação capazes de gerar um amplo impacto positivo para suas famílias, bem como melhorar a reputação da companhia diante da sociedade.
Apoio na gestão de equipes
Uma das formas de cumprir a responsabilidade social em saúde é garantir a melhor alocação de mão de obra especializada, de forma a garantir o melhor atendimento à comunidade de pacientes, além de proporcionar as melhores condições de trabalho e o incentivo para o treinamento contínuo, que ajuda a possibilitar a melhor remuneração ao longo da carreira.
A gestão do fornecimento de mão de obra é uma das especialidades da 11Care, uma empresa comprometida a melhorar os resultados para seus clientes, por meio de processos e governança. A companhia leva em consideração as necessidades específicas de cada cliente, incluindo recrutamento e seleção, integração e treinamento, gestão de alocação de recursos, gerenciamento de desempenho, gerenciamento de benefícios e remuneração e gestão de relações trabalhistas.
Assim, proporciona acesso ágil a uma equipe qualificada de profissionais da saúde, redução dos custos operacionais, otimização e eficiência no atendimento e garantia de continuidade dos serviços prestados.
E o faz com base em uma ampla rede de talentos, constantemente atualizada e preparada para as mais diversas funções, o que garante que os clientes continuem atendendo com eficiência, mesmo em momentos de alta demanda, com uma equitativa de pessoal que proporciona a cobertura adequada de todos os turnos. Desse modo, leva a qualidade de atendimento a ações de responsabilidade social e um novo nível de alcance e eficiência.